Algemene Voorwaarden en Privacybeleid
Welkom bij Stoomie – Uw stomerij-expert
Bij Stoomie staan wij voor kwaliteit en gemak. We bieden een uitgebreide reeks diensten aan, van het wassen en stomen van kleding tot een ophaal- en bezorgservice. Deze Algemene Voorwaarden en Privacy Policy beschrijven de regels en richtlijnen die van toepassing zijn op uw gebruik van onze diensten en hoe we omgaan met uw persoonlijke gegevens.
Algemene Voorwaarden
1. Algemeen 1.1 Stoomie biedt was-, stoom- en strijkdiensten aan voor zowel particuliere als zakelijke klanten, inclusief een ophaal- en bezorgservice.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
1.3 Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website.
2. Diensten en afspraken 2.1 Afspraken voor ophaal- en bezorgservice kunnen online worden gemaakt via onze planner.
2.2 De ophaaltijd en -datum worden door u bepaald binnen de beschikbare tijdsblokken (van 10:00 tot 20:00 uur).
2.3 Het wasgoed wordt opgehaald in een waszak, gewogen, en u ontvangt een bevestiging van het gewicht via e-mail.
2.4 Bezorging van het gewassen en gestoomde goed gebeurt op de afgesproken datum en tijd.
3. Tarieven en betalingen 3.1 De tarieven voor onze diensten zijn afhankelijk van het type dienst en de hoeveelheid wasgoed. Deze tarieven worden vooraf gecommuniceerd.
3.2 Betaling kan geschieden via pin, iDEAL of contant bij aflevering.
3.3 Indien betaling niet plaatsvindt binnen de overeengekomen termijn, behouden wij het recht om verdere diensten te weigeren totdat de betaling is voldaan.
4. Verantwoordelijkheid en schade 4.1 Stoomie behandelt uw kleding met de grootste zorg. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor slijtage of schade die voortvloeit uit normale reinigingsprocessen.
4.2 Voor eventuele schade aan uw kleding die buiten het normale reinigingsproces valt, dient u binnen 24 uur na bezorging contact met ons op te nemen.
5. Annulering 5.1 Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.
5.2 Bij te late annulering behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen.